据都门教唆讯息，寒假将至蝴蝶谷网站，家长们纷繁初始磋议孩子的假期生涯，敬佩“研学游”会是一些家庭的聘请。近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或经办未成年东谈主研学旅游工作范例（3.0版）》，就全市旅行社组织研学旅游工作提倡具体要求——

严禁打着

清华、北大等名校旌旗收客

旅行社应凭证不同学龄阶段学生有针对性联想开荒研学旅游课程，以各学段各年事教学内容为参照，无间学生身心特色、接管智商和试验需要精选主题，确保“游有所研”“旅有所学”，幸免“只旅不学”。旅行社对研学旅游居品进行宣传合手行时，必须真确、明晰、准确昭示研学旅游课程内容、师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否参加学校参不雅和体验等关节中枢内容，严禁用夸大、空匮、掉包认识、言之概略等表情特地宣传揽客组团。严禁打着清华大学、北京大学等名校的旌旗收客，应从关连高校为中小学校提供的正规团队渠谈办理预约央求。

重心明确

色酷

退费轨范等要求

旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生，具有本人生涯智商差、社会训诲少、组织经管难度大、安全风险隐患多等特色，确保供应方证照都全、天资及格，优中选优笃定餐饮、住宿、交通等工作供应方。旅行社组织开展研学旅游时，应与学生法定监护东谈主或请托监护东谈主缔结包价旅游条约，重心明确两边权柄和负约遭殃以及研学旅游的内容、导师、行程安排、工作轨范、安全遭殃、退费轨范、不成抗力等要求。旅行社收取研学旅游定金或用度时，要按法例存入公司对公账户，不得指令通过添加旅行社职工私东谈主微信、支付宝等，将研学旅游定金和用度转入旅行社职工个东谈主账户。

不得私自变更行程

裁减工作轨范

旅行社组织或经办研学旅游时，应范例备案电子行程单，依规着实准确填报备案旅行社、旅搭客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、知晓安排、研学旅游点位等信息。旅行社组织开展赴境外研学旅游活动应幸免前去高风险地区和非出境旅游标的地国度和地区，应作念好行前安全培训，制定境外突发事件救急经管预案。各旅行社要严格按照条约商定，提供合适轨范的餐饮、住宿、交通等工作，不得私自变更行程、裁减工作轨范。提前作念好参加热点景区和研学旅游点位的关连阐述职责，确保研学旅游团粗略已往落实行程安排。

多渠谈公布

投诉处理斟酌信息

旅行社要照章投保旅行社遭殃险、缴纳旅游工作质地保证金，针对研学旅游活动制定精细完善的安全经管轨制。要制定应付暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等极点天气，以及失火、食物卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全经管救急预案及操作手册，如期组织职工开展安全教唆和培训演练以提高救急管奢睿商。研学旅游行程中如遇突发情况时，随队导游应按照救急预案快速经管并实时见知旅行社厚爱东谈主、学生法定监护东谈主和学校厚爱东谈主，旅行社应第一时分上报文旅等联系行政经管部门，在境外时还应实时向我驻当地使领馆施展。旅行社要建造投诉受理挑升机构并配备专职东谈主员，健全完善投诉受理轨制，向搭客多渠谈公布投诉处理斟酌东谈主和斟酌电话、邮箱等信息，确保实时收到、快速反馈和妥善处理关连投诉。（据北京日报微信号）